Sachbearbeiter Service (m/w/d)

Service

Permanent

Heilbronn (Germany)

WOLFFKRAN ist ein international agierender Hersteller, Vermieter und Serviceprovider von Turmdrehkranen mit Niederlassungen in Europa, im Nahen Osten und in den USA. Als Technologie- und Qualitätsführer erarbeiten wir für jeden Kunden und jede Baustelle die optimale Lösung. Dies gelingt uns mit engagierten Mitarbeiter*innen, die an der ständigen Innovation und strategischen Expansion arbeiten.

Wenn Sie Teil dieses dynamischen Umfelds sein wollen, eigenverantwortlich handeln und sich kontinuierlich weiterentwickeln möchten, dann werden Sie Mitglied der WOLFFKRAN Family.

Als Sachbearbeiter Service (m/w/d) sind Sie Teil unseres After-Sales-Service-Teams und unterstützen bei der Steuerung administrativer Serviceprozesse. Dabei tragen Sie maßgeblich zu einer reibungslosen und effizienten Abwicklung unserer Serviceleistungen bei.

Ansprechpartnerin für die Position ist Jennifer Dillan, +49 35456 674 213, j.dillan@wolffkran.de

Welche Aufgaben erwarten Sie?

Administrative Unterstützung des After Sales Service im Bereich Turmdrehkrane
Erfassung und Bearbeitung von Servicemeldungen, Serviceaufträgen sowie Gewährleistungs- und Reklamationsfällen
Erstellung von Rechnungen, Angeboten und Gutschriften für Serviceeinsätze, Wartungen, Reparaturen und Kranmontagen
Koordination von Serviceeinsätzen sowie Abstimmung mit Servicetechnikern, Kunden und internen Fachabteilungen
Organisation und Steuerung von Ersatzteilen, Material und Austauschteilen inklusive Versand und Retourenabwicklung
Durchführung von Warenbewegungen und Ersatzteilprozessen im SAP sowie Einbuchung von Schadteilen im Retourenlager
Prüfung und Kontierung von Rechnungen sowie Nachverfolgung der Kosten bei Service- und Austauschaktionen
Erstellung von Statistiken, Dokumentationen sowie Termin- und Fristenkontrolle für Servicevorgänge

Was ist Ihr Anforderungsprofil?

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann, Kaufmann für Büromanagement, Technischer Kaufmann, Mechatroniker mit kaufmännischer Erfahrung)
Idealerweise Erfahrung im Service, Maschinenbau, Baumaschinen oder Krantechnik
Technisches Verständnis für Turmdrehkrane oder Baumaschinen
Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP) von Vorteil
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Organisationstalent und gutes Verständnis für Service- und Ersatzteilprozesse
Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden, Technikern und internen Fachabteilungen
Gute Engischkenntnisse

Interessiert? Dann sende uns deine Bewerbung ganz einfach über den Button „Jetzt bewerben“. Wir setzen auf Vielfalt und freuen uns bei entsprechender Eignung über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

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